1. Wenn Sie Hilfe, Support oder die Hotline benötigen, ist diese im Rahmen der Lizenz enthalten. 


2. Stellen wir fest, dass Ihr Anliegen im Rahmen der Lizenz nicht enthalten ist, informieren Sie vorher.




Sie erreichen uns persönlich Mo-Fr von 9-17 Uhr wie folgt:


Telefon gebührenfrei:

0800 - 285 22 55


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oder schreiben Sie uns eine E-Mail an:



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Bei Störungen rund um Ihren BvLArchivio-Server rufen Sie bitte die kostenfreie Hotline 0800 – 285 22 55 an. Diese wird mit Ihnen sofort gemeinsam versuchen, das Problem zu beheben. Sofern die Störung nicht telefonisch behoben werden kann, erhalten Sie umgehend einen neuen BvLArchivio-Server. Sofern Sie noch die Möglichkeit haben, fahren Sie den Server ordentlich herunter.